برنامج مشاهدة محتويات الانترنت
التصرفاتمؤشر السعادة الذكي 87 بالمئة عن الخدمات الإلكترونية برأس الخيمة خلال النصف الأول لعام 2019 2 0 1 9 سبتمبر 3 0
قالت هيئة الحكومة الإلكترونية برأس الخيمة ان درجة السعادة على مقياس مؤشر السعادة الذكي على بوابة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية بلغ 87 فى المائة وذلك بعد تحليل رأي المتعاملين عن اجراء 18462 معاملة خلال النصف الأول من عام 2019 الذى شهد نحو 349051 معاملة إلكترونية.
وقال المهندس أحمد سعيد الصياح مدير عام هيئة الحكومة الإلكترونية إن إطلاق مقياس مؤشر السعادة الذكي على بوابة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية يعد تطبيقًا للبرنامج الوطني للسعادة والإيجابية ،وذلك من خلال التقييم اليومي لتجربة المواطنين والمقيمين والزائرين وقياس درجة سعادتهم عن الخدمات الحكومية الإلكترونية المقدمة إليهم ، بهدف تطويرها وتحسين درجة سعادة المستفيدين من الخدمات.
ويعد مؤشرالسعادة أداة تقييمية ذكية لمتابعة وتقييم مشروع التحول الرقمي الذي يأتي كأحد أهم محاور استراتيجية حكومة رأس الخيمة والتي تسعى إلى الإنتهاء من التحول الرقمي لجميع الخدمات الحكومية القابلة للتحول بنهاية عام 2020 ، حيث نجحت هيئة الحكومة الإلكترونية في تحويل عدد 310 خدمة إلكترونية و110 خدمة ذكية، وتحرص الهيئة على استخدام كافة وسائل القياس الممكنة لقياس درجة سعادة جميع فئات المعنيين من متعاملين وشركاء بخدمات الهيئة لا سيما حول مشروع التحول الرقمي وخدمات الدعم التقني وتطوير الأنظمة وأتمتة الخدمات ؛ سواء عن طريق الاستبيانات أو المقابلات الشخصية مع المستويات القيادية .